业务外包，是指将本方商务流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。通过将客户的部分或全部管理及运营中流程转移到服务商，将公司有限的资源从非核心业务中解放出来，集中到核心业务上，从而提高客户流程自动化的能力。
业务外包优势：转嫁风险、减少纠纷、非核心业务外包、减少实际成本支出、解放工作重心到核心业务上
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